Términos de servicio
Última actualización: 2026-08-30
1. El servicio
PDFIntact analiza el PDF que facilitas y devuelve su texto, tablas, fórmulas y gráficos en forma editable (Excel, Word, Markdown o JSON). Es una prestación de servicio, no una venta de producto.
2. Qué se puede y qué no
La exactitud de la conversión tiene límites. Lo siguiente no se convierte de forma fiable:
- Charts with no printed values — the numbers are estimated from the shape of the chart. We mark estimated values as estimates on screen and in every export.
- Several charts combined into a single figure — out of scope.
- Documents consisting only of handwriting.
3. Reembolsos
El servicio comienza en cuanto se completa el pago, por lo que no reembolsamos por cambio de opinión. Sí reembolsamos automáticamente, sin que lo pidas, en estos casos:
- Processing did not complete because of a fault on our side.
- We detect that the conversion did not produce a valid result.
- Seven days pass after payment without the PDF being uploaded, so no conversion ever started. We email you one day and three days after purchase to help you resume before that happens.
4. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE/EEE)
Como consumidor en la UE o el EEE dispones, por regla general, de catorce días para desistir de un contrato de servicios digitales. Dado que la conversión empieza de inmediato, en el pago te pedimos que solicites expresamente la ejecución inmediata y reconozcas que pierdes el derecho de desistimiento una vez ejecutado por completo el servicio. Ese consentimiento se registra junto con tu pedido. Sin él no podemos iniciar la conversión.
5. Responsabilidad
Contrasta siempre el resultado con el PDF original. Las marcas de fiabilidad te indican dónde mirar. Salvo dolo o culpa grave por nuestra parte, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por esa conversión.
6. Subscriptions
Some plans are billed monthly instead of one-off. If you subscribe, this applies in addition to the sections above:
- Subscriptions renew automatically every month until cancelled. Each renewal is a new charge for the following month.
- You can cancel at any time from the billing portal, reachable from your account page. Cancelling stops future renewals; it does not refund the current period, and the plan stays active until the end of the period you already paid for.
- Credits granted by a subscription expire 60 days after the invoice that granted them — a shorter window than the 180 days for one-off credit packs, because a subscription is expected to renew again before then.
- If you cancel, credits you already received keep working normally until their own expiry date. Cancelling does not delete or reduce credits you already have.